Estás en el control de identidad

Te piden el DNI: así se resuelve en Unlimit Casino

El control de identidad existe por obligación de la licencia de la DGOJ y se resuelve en unas 6 horas.

Empezar la verificación

Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia 68875

Ya te lo han pedido

Identidad, licencia y plazos

En Unlimit Casino lo contamos sin rodeos, para que no te pille por sorpresa al pedir el dinero.

Quién revisa

Unlimit Casino S.L.

Licencia

DGOJ-68875, de la DGOJ

Tiempo habitual

6 horas

Cuándo es obligatorio

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Menos idas y venidas

Prepara los documentos antes de enviarlos

Vale tanto si acabas de abrir la cuenta como si la retirada lleva un rato parada.

Enseña los cuatro bordes

Envía el anverso y el reverso del DNI o la página de datos del pasaporte. Comprueba que los cuatro bordes salen enteros y que ningún reflejo tapa la foto.

Documento reciente, revisión rápida

Sube un recibo reciente del domicilio donde vives, con tu nombre y la dirección visibles. Una foto torcida o un documento de hace meses solo retrasa la revisión.

Tapa el código de seguridad

Adjunta una imagen de la tarjeta por delante y por detrás, o un extracto donde figure el ingreso. Tapa el código de seguridad y deja a la vista el titular.

¿Cuánto tarda en resolverse?

Tras enviar todo, revisa el correo por si falta una esquina o un dato. Si en unas 6 horas no hay respuesta, escribe y pregunta qué falta.

Antes de subir

Cuando la cuenta pide papeles

Aquí ves qué confirma cada archivo y qué debe leerse en la copia antes de enviarla.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaTu nombre y tus apellidos

Debe mostrarAnverso y reverso legibles, sin cortes

Comprobante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives de verdad

Debe mostrarNombre, dirección y fecha visibles

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

ConfirmaQue el método de pago es tuyo

Debe mostrarTitular y los cuatro últimos dígitos

Repasa estas tres cosas antes de volver a subir

Haz la foto al original, no a la pantalla. Una captura de pantalla se ve como una copia manipulable: el revisor no puede comprobar el soporte ni los elementos de seguridad del original. Fotografía el documento físico, nunca la pantalla Enfoca el anverso completo con el móvil

Tu recibo ha caducado. Un recibo de hace meses no demuestra dónde vives ahora, así que la revisión de domicilio se queda parada hasta que llegue uno reciente. Consigue un recibo del último trimestre Comprueba que salga tu nombre y la dirección

La foto no se sostiene. Un borde cortado o una letra borrosa impiden leer el número del documento, y sin ese dato la revisión no puede continuar. Apoya el móvil y evita la sombra de la mano Repite la foto hasta leer todos los datos

Justificar tu dinero sin complicarte

Cuando la DGOJ te licencia, la ley de juego te obliga a vigilar el origen del dinero de quien juega, y ese control no distingue entre sospechosos e inocentes: se aplica a todos por igual. Unlimit Casino S.L. cumple con el permiso DGOJ-68875 y lo pide como trámite habitual, sin acusar a nadie.

Te vale con uno o con varios, según lo que ingreses y cómo lo hagas.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Venta de un inmueble o vehículo
Documentación de una herencia

Esperas el pago

Los momentos en que te pedimos los papeles

Aclara que el aviso no llega por azar ni por desconfianza hacia ti.

Antes de cobrar, después de jugar

Nada más pedir el primer retiro se abre la revisión, porque cobrar exige identidad confirmada; te pediremos identidad, domicilio y el método de cobro.

Comprueba que la cuenta es tuya

Al estrenar una tarjeta o una cartera distinta comprobamos que sea tuya, para que el dinero vuelva a quien lo ingresó y no a otra persona.

Mayoría de edad confirmada

La licencia DGOJ-68875 nos obliga a confirmar que tienes 18 o más años, y por eso pedimos el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte al empezar.

¿Por qué tanto papeleo por una cifra?

Un movimiento mucho mayor de lo habitual en tu cuenta activa una revisión extra, centrada en el origen de esos fondos y en los papeles que lo explican.

Seis respuestas, cero sorpresas

Antes del clic, después del cobro

Te sirve cuando ya enviaste los papeles o cuando el retiro sigue en espera.

¿Me van a pedir la documentación otra vez más adelante?+

Solo si cambia algo en tu ficha: un domicilio nuevo, un documento caducado o una tarjeta distinta. Si no hay cambios, la comprobación que ya hiciste sigue válida y no tienes que repetirla.

¿Puedo mandar las fotografías desde el móvil sin escanear?+

Sí. Una foto del móvil hecha con luz natural y sin sombras basta, siempre que se lean los datos y los cuatro bordes. No hace falta escáner ni ir a una tienda.

¿Cuánto se tarda en revisar mi expediente completo?+

El plazo habitual es de 6 horas desde que llega todo completo. Si falta una cara del documento o una esquina sale cortada, el contador se reinicia con el envío corregido.

¿Por qué me piden justificar de dónde viene el dinero?+

Es un trámite habitual de la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Se aplica a muchos jugadores y sirve para dejar claro que el dinero ingresado es tuyo y de origen legal.

¿En qué momento tengo que estar verificado?+

Como muy tarde antes del primer retiro, así lo exige la licencia. Aun así, el casino puede pedirte los papeles antes, al abrir la cuenta o al hacer el primer ingreso.

¿Y si mi apellido ya no coincide con el del DNI viejo?+

Manda el documento actualizado y la comprobación se hace con el nombre nuevo. El titular de la cuenta, del documento y del método de pago debe ser la misma persona, así que avisa a [email protected] para ajustar la ficha.